🏡 1. Accueil et horaires

• Check-in : à partir de 15h00

• Check-out : jusqu’à 11h00

• Pour toute arrivée tardive ou départ anticipé, merci de nous prévenir à l’avance.

🧾 2. Réservation et paiement

• Un acompte peut être demandé à la réservation.

• Le solde du séjour est payable à l’arrivée ou selon accord préalable.

• Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, virement, ou paiement en ligne sécurisé (selon options disponibles).

✍ 3. Formalités à l’arrivée

• Conformément à la législation tunisienne, une pièce d’identité (passeport ou carte d’identité) est demandée à l’arrivée.

• Toute personne non déclarée ne peut séjourner dans l’établissement.

🚭 4. Respect des lieux et propreté

• Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs. Des zones extérieures sont prévues à cet effet.

• Merci de respecter les lieux, le mobilier et les équipements mis à disposition.

• Toute dégradation volontaire ou négligence pourra entraîner une facturation.

🧘‍♀️ 5. Calme et respect

• Par respect pour tous, nous vous demandons de limiter le bruit entre 22h00 et 8h00.

🥐 6.Petit-déjeuner & Services

• Le petit-déjeuner est servi de 8h00 à 10h00 dans la salle prévue à cet effet.

  En cas de besoin spécifique (allergies, horaires, etc.) merci de nous en informer à l’avance.

🧒 7. Enfants

• Les enfants sont les bienvenus sous la responsabilité exclusive des parents.

• L’établissement ne dispose pas nécessairement d’équipements spécifiques (lit bébé, chaise haute… sauf mention contraire).

🐾 8. Animaux

• Les animaux ne sont acceptés que sur demande préalable.

• En cas d’acceptation, ils doivent être tenus en laisse dans les espaces communs et ne pas déranger les autres clients.

🌞 9. Sécurité

• L’établissement décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage de biens personnels.

• Merci de verrouiller votre chambre lors de vos absences et la nuit.

• En cas d’urgence, contactez immédiatement le personnel.

🙋‍♀️ 10. Départ

• Merci de libérer la chambre au plus tard à 11h00.

• Toute chambre non libérée après 11h30 pourra être facturée comme une nuit supplémentaire (sauf accord).

• Merci de restituer les clés avant votre départ.

💬 11. Suggestions et réclamations

Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité.

En réservant chez Dar El-Lemma, vous acceptez pleinement le présent règlement.
Merci de votre compréhension et de contribuer à l’harmonie du lieu.